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Lo scopo di certificazione deve fare riferimento ai soli servizi per i quali l'organizzazione ha dato evidenza di operare al momento dell'audit. Per quanto attiene alla tipologia dei servizi per i quali l'organizzazione è in grado di dimostrare di aver correttamente operato in passato, questi devono essere strettamente correlati al servizio in corso al momento dell'audit ed appartenenza allo stesso settore.
