Obiettivo di questo corso è allenare l’Auditor a cogliere gli aspetti della comunicazione, propria e altrui, necessari per rendere il processo di valutazione e di Audit , efficace, funzionale e soprattutto utile. 

Verrà posta particolare attenzione all’Ascolto Attivo, all’osservazione della comunicazione non verbale e al porre domande corrette in relazione alla persona intervistata e all’obiettivo di Audit da raggiungere, così come si valuteranno gli aspetti emozionali che l’Auditor è importante riconosca e gestisca, così come già espresso nella Linea Guida ISO 19011. Tutto ciò per gestire al meglio le situazioni difficili che il ruolo richiede, in azienda, in riunione, sul campo e nelle comunicazioni telefoniche. ONLINE, 5 giugno 2024

Per chi vuole approfondire le tematiche relative alla Impronta Ambientale, Certiquality propone un percorso formativo che comprende i corsi Carbon footprint: applicazione delle norme UNI EN ISO 14064:2019 e UNI EN ISO 14067:2018 (FP20) e La norma ISO 14001:2015: applicazione nella Prospettiva del Ciclo di Vita di prodotti/servizi (EC59). ONLINE, maggio 2024 

Un nuovo percorso formativo su CSRD, nuovi standard europei obbligatori (European Sustainability Reporting Standards – ESRS). Verranno evidenziate analogie e differenze con gli standard GRI e sinergie coi principali sistemi di gestione aziendali. ONLINE, maggio giugno 2024